Resi

Se non sei soddisfatto di un prodotto acquistato puoi restituirlo senza alcun problema.

Come restituire un prodotto?

Per restituire un prodotto del quale non sei soddisfatto, hai a disposizione 14 giorni dal ricevimento della merce per farlo.

Procedura:

  1. Invia un’e-mail all’indirizzo info.materiaitaliana@gmail.com, inserendo come oggetto “Reso prodotto”.
  2. Indica le tue generalità: nome, cognome, numero d’ordine email ed eventuale recapito telefonico;
  3. Scaricare e compila il modulo di reso che trovi nella parte finale di questa pagina alla pagina ed apponilo all’interno del pacco.
  4. Spedisci il pacco all’indirizzo che trovi nel modulo attraverso un corriere di tua fiducia.

Ricevuto il reso, Materia Italiana si riserva (15)  quindici giorni per effettuare il rimborso. In caso di eventuali problemi, saremo noi a contattarti.

 

Possono essere accettate le richieste che soddisfano determinati requisiti:

  • Prodotti riconsegnati integri nelle condizioni originali e senza ammanchi.

Non possono essere accettate le seguenti richieste:

  • Prodotto colorato a Tintometro conforme a quanto richiesto in fase d’ordine

Non si accettano pacchi spediti a carico di Materia Italiana. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.

Come avviene il rimborso?

Una volta verificato che la procedura è stata eseguita nel modo corretto e che i prodotti restituiti sono integri e conformi, Materia Italiana provvederà al rimborso entro 15 giorni attraverso il rimborso Paypal.

 

 

Se hai bisogno di contattarci scrivi a: info.materiaitaliana@gmail.com